À bout de souffle, certains parents sont démunis devant les problèmes affectifs ou comportementaux de leurs enfants. Fort de ses recherches sur le tempérament de l'enfant et de son expérience professionnelle, le docteur Maziade les encourage et les rassure : Parents, écoutez-vous, ne vous culpabilisez pas, faites preuve de bon sens et utilisez votre propre jugement dans l'éducation de vos enfants. L'auteur redonne donc espoir aux parents et les soutient grâce à des exemples concrets. Comment agir positivement pour rétablir une situation qui semble sans issue ?